Un établissement de soins reçoit du public : le règlement de sécurité issu de l'arrêté du 25 juin 1980 s'y applique, avec le classement M de la NF P 92-507 pour les textiles et les tentures, et les essais EN 1021-1 et 1021-2 pour les assises rembourrées. Les sièges des salles d'attente gagnent à être prescrits selon l'EN 16139 au niveau d'usage sévère : ils sont assis, levés et déplacés des dizaines de fois par jour, ce qui n'a rien à voir avec un bureau.
Le vrai juge arrive ensuite, et c'est le protocole de bionettoyage. En zone clinique il faut des surfaces non poreuses — vinyle destiné à la santé ou polyuréthane intégral — des coutures fermées et des arêtes arrondies : l'interstice entre deux pièces est l'endroit où les germes restent, et l'angle vif est une blessure pour un patient désorienté. Demandez par écrit la tenue du revêtement aux produits réellement utilisés : eau de Javel, peroxyde d'hydrogène, ammoniums quaternaires, alcool isopropylique. Et une allégation antibactérienne sans rapport ISO 22196 est un argument, pas une propriété.
Ce que nous apportons, c'est le dossier. Chaque collection proposée arrive avec la conformité déclarée et documentée par le fabricant, procès-verbaux d'origine joints ; une allégation antibactérienne sans rapport ISO 22196 n'entre pas dans le document. Y figurent les fiches d'entretien produit par produit, les essais de résistance chimique, une garantie écrite contre le décollement, les gammes de couleurs pour le repérage des services, le poids et l'empilabilité pour le nettoyage des sols, et les versions bariatriques lorsque l'usage les impose. Les échantillons de finition sont facturés, le montant est intégralement déduit à la confirmation de commande, et les délais sont arrêtés par écrit au même moment.
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